L’Ordre des ingénieurs du Québec est présentement à la recherche d’un.e agent.e au traitement des dossiers pour occuper un poste temporaire au sein de l’organisation.

Situation hiérarchique et raison d'être

Relevant du chef d’équipe traitement des dossiers, l’agent.e de traitement des dossiers assume la responsabilité des activités touchant l’analyse des dossiers des candidat.e.s à l’admission et à la profession d’ingénieur en vue de la délivrance de leur permis d’ingénieur. Il ou elle prépare les dossiers afin que ces derniers soient validés par les instances, le Comité d’admission à l’exercice (CAE) ou le Conseil d’administration (CdA) lors de la délivrance du permis. Il ou elle participe à tout projet d’amélioration continue, entre autres, en ce qui concerne le service à la clientèle et les standards de qualité.

Responsabilités

• S’assurer que les dossiers des candidat.e.s à l’admission et des candidat.e.s à la profession d’ingénieur (CPI) soient complétés selon les exigences pour faire une demande de permis (CPI ou ingénieur)
• Étudier et analyser la recevabilité des demandes des candidats à l’admission et des candidat.e.s à la profession d’ingénieur.e (ex. : permis, révisions, réouvertures et reconnaissances d’expérience). Vérifier l’authenticité des documents fournis et l’exactitude des données inscrites au dossier. S’assurer de la conformité des demandes présentées aux CAE et CdA
• Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires
• Participer aux projets et aux démarches d’amélioration continue. Définir les améliorations à apporter aux méthodes de travail, participer à l’élaboration et à l’implantation de ces dernières. Supporter l’équipe dans la mise en place d’initiatives d’amélioration continue
• Assurer une bonne gestion documentaire et l’inscription des informations requises dans le système informatique afin de faire un suivi adéquat des dossiers

Exigences

• Diplôme d’études collégiales dans un domaine approprié ou toute autre formation combinée à une expérience de travail pertinente
• De 3 à 6 années d’expérience
• Excellente maîtrise du français (écrit et oral) et de l’anglais (atout)
• Maîtrise de la suite Office

Compétences requises

• Sens de la planification, de l’organisation et du suivi
• Autonomie et initiative
• Adaptabilité
• Analyse

Nos avantages :

Offrez-vous un milieu engagé! Travailler à l’Ordre des ingénieurs du Québec, c’est côtoyer au quotidien des professionnels compétents et passionnés. L’Ordre offre des conditions et un environnement de travail stimulants et propose à ses employé.e.s les avantages suivants:

  • Rémunération compétitive et progression salariale
  • Mode de travail hybride (incluant un montant forfaitaire pour l’installation en télétravail)
  • Équilibre travail-vie personnelle : semaine de 35h, possibilité de travail nomade et horaire comprimé
  • Vacances avantageuses et congés rémunérés pour le temps des fêtes
  • Programme d’aide aux employés dès l’embauche, incluant la télémédecine gratuite
  • Régime d’assurances collectives pris en charge à 69% par l’employeur
  • Opportunités de développement professionnel et d’avancement

Convaincu que la diversité constitue un enrichissement collectif, l’Ordre cultive un milieu de travail ouvert, équitable et inclusif. Nos équipes sont le reflet de la diversité de notre société. Nous invitons les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes ayant des limitations, à soumettre leur candidature.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Des mesures d’accompagnement seront offertes aux personnes qui en feront la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement pour alléger le texte.
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