Début des candidatures : 23/04/2021

L’Ordre des ingénieurs du Québec est présentement à la recherche d’un agent de traitement de dossiers pour occuper un poste temporaire au sein de l’organisation.

Situation hiérarchique et raison d'être

Relevant du chef d’équipe de l’accès à la profession, l’agent de traitement des dossiers assume la responsabilité des activités touchant l’analyse des dossiers des candidats à l’admission et des candidats à la profession d’ingénieur en vue de la délivrance de leur permis d’ingénieur. Il prépare les dossiers afin que ces derniers soient validés par les instances, le Comité d’admission à l’exercice (CAE) ou le Conseil d’administration (CdA) lors de la délivrance du permis. Il participe à tout projet d’amélioration continue, entre autre, en ce qui concerne le service à la clientèle et les standards de qualité.

Responsabilités

  • S’assurer que les dossiers des candidats à l’admission et des candidats à la profession d’ingénieur (CPI) soient complétés selon les exigences pour faire une demande de permis (CPI ou ingénieur)
  • Étudier et analyser la recevabilité des demandes des candidats à l’admission et des candidats à la profession d’ingénieur (ex. : permis, révisions, réouvertures et reconnaissances d’expérience). Vérifier l’authenticité des documents fournis et l’exactitude des données inscrites au dossier. S’assurer de la conformité des demandes présentées aux CAE et CdA
  • Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseillers ou gestionnaires
  • Participer aux projets et aux démarches d’amélioration continue. Définir les améliorations à apporter aux méthodes de travail, participer à l’élaboration et à l’implantation de ces dernières. Supporter l’équipe dans la mise en place d’initiatives d’amélioration continue
  • Assurer une bonne gestion documentaire et l’inscription des informations requises dans le système informatique afin de faire un suivi adéquat des dossiers

Exigences

  • Diplôme d’études collégiales dans un domaine approprié ou toute autre formation combinée à une expérience de travail pertinente
  • De 3 à 6 années d’expérience
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
  • Maîtrise de la suite Office

Compétences requises

  • Sens de la planification, de l’organisation et du suivi
  • Autonomie et initiative
  • Adaptabilité
  • Analyse
  • Gestion du temps et des priorités
  • Jugement critique
  • Rigueur et sens du détail
  • Communication efficace
  • Souplesse interpersonnelle et ouverture
  • Service à la clientèle
  • Travail d’équipe et collaboration

Vous êtes une personne dynamique et vous désirez être impliquée dans des projets qui feront une différence à l’Ordre des ingénieurs du Québec? Nous souhaitons vous avoir dans notre équipe!

Envoyez-nous votre candidature accompagnée d’une lettre exposant les motifs de votre intérêt via le site carrieresoiq.ca

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement pour alléger le texte.
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