Début des candidatures : 29/01/2018

L’Ordre des ingénieurs du Québec est présentement à la recherche de 2 agents de traitements des dossiers pour occuper des postes permanents ainsi que de 2 agents de traitements des dossiers pour occuper des postes temporaires au sein de l’organisation.

Situation hiérarchique et raison d'être

Relevant du chef d’équipe de l’accès à la profession, l’agent de traitement des dossiers assume la responsabilité des activités touchant l’analyse des dossiers des candidats, des ingénieurs stagiaires/juniors en vue de la délivrance de leur permis d’ingénieur. Il prépare les dossiers afin que ces derniers soient validés par les instances, le Comité d’admission à l’exercice (CAE) ou le Comité exécutif (CE) lors de la délivrance du permis. Il participe à tout projet d’amélioration continue, entre autres, en ce qui concerne le service à la clientèle et les standards de qualité.

Responsabilité

  • S’assurer que les dossiers des candidats et des ingénieurs stagiaires/juniors sont complétés selon les exigences pour faire une demande de permis (junior ou ingénieur)
  • Étudier et analyser la recevabilité des demandes des candidats et des ingénieurs juniors (ex. : permis, révisions, réouvertures et reconnaissances d’expérience). Vérifier l’authenticité des documents fournis et l’exactitude des données inscrites au dossier. S’assurer de la conformité des demandes (ex. : permis, révisions, réouvertures et reconnaissances d’expérience) présentées au CAE et CE
  • Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseillers ou son gestionnaire
  • Participer aux projets et aux démarches d’amélioration continue. Définir les améliorations à apporter aux méthodes de travail, participer à l’élaboration et à l’implantation de ces dernières. Soutenir l’équipe dans la mise en place d’initiatives d’amélioration continue
  • Préparer les lettres de révision et d’admissibilité. Préparer les dossiers pour les comités (CAE et CE). Recevoir, documenter et préparer pour les comités les demandes de révision de tout genre (ex. : révision examen, réouverture de dossier, demande de délai). S’assurer d’obtenir les documents nécessaires à l’étude des dossiers
  • Assurer une bonne gestion documentaire et l’inscription des informations requises dans le système informatique afin de faire un suivi adéquat des dossiers

Exigences

  • Diplôme d’études collégiales dans un domaine approprié ou toute autre formation combinée à une expérience de travail pertinente
  • De 3 à 6 années d’expérience
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
  • Maîtrise de la suite Office

Compétences requises

  • Gestion du stress/gestion du temps et des priorités
  • Orientation vers les résultats
  • Autonomie/initiative
  • Capacité d’analyse/jugement
  • Rigueur
  • Travail d’équipe
  • Capacité d’adaptation

Vous êtes une personne dynamique et vous désirez être impliquée dans des projets qui feront une différence à l’Ordre des ingénieurs du Québec? Nous souhaitons vous avoir dans notre équipe!

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement pour alléger le texte.

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